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成都帝辉科技有限公司
联系人:甘国强
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售前服务
◇系统解决方案
    为客户提供详尽的设计、施工资料和相应检测报告,与客户进行充分的沟通,了解客户的需求。安排客户参观帝辉仓库及工程项目。为客户提供系统的更经济解决方案。
    我们将在贵工程选用我厂产品时,实行“售前服务”,进行技术交底,在合同生效后提供有序的生产作业计划,在产品交付时提供设备的安装、操作使用维护说明书和技术条件等资料,方便用户安装使用。 
  我们在生产过程中或产品交付时,真诚邀请贵工程领导莅临我厂指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量,在产品全部交付后我厂实施全方位的“售后服务”。 
售中服务
◇技术支持
    针对工程情况及客户的特殊需求,提供各种技术方案以供客户选择;提供全天候技术咨询服务,及时解决客户提出的疑难问题。
◇施工指导/包施工服务
    专业技术人员为您进行免费的施工指导 ,帮助施工人员掌握操作要领;针对板材项目,亚升将为客户提供全套包施工服务。
◇现场监理
    业务人员和技术人员会不定期的检查施工情况,发现问题及时解决。
◇队伍培训:
    根据用户需求,提供施工技术培训。
◇物流支持
    专车送货;
    协助解决产品在运输中遇到的技术问题;
    根据用户要求,将宏源产品运送至工地。
售后服务:
◇ 我们在生产过程中或产品交付时,真诚邀请贵工程领导莅临我厂指导、督促产品生产进度和抽样检测产品质量,在产品全部交付后我厂实施全方位的“售后服务”。 
   我们将按《合同法》及标书文件中规定的要求履行我方全部责任与服务: 
   1、严格按需方的要求,******进度,******质量完成项目。 
   2、根据需方要求,免费派员对需方操作人员在生产厂家进行技术和操作培训。 
   3、凡是我方售出或提供的所有设备及零件,均实行12个月免费保修(其中易损件6个月)。 
   4、如设备有质量问题,供方在接到电话或传真通知后48小时内赶到现场解决,并在需方商定的时限内排除故障。 
   5、属需方使用不当造成的质量问题,可有尝服务作适当的成本收费。 
   6、除非另外达成协议并生效,则本质量******及售后服务******将作为双方签订合同中质量******及售后服务内容的依据。我方同意,严格遵守本质量******及售后服务的各项服务。 
   7、提供管件性能测试报告及相关资料。 
   8、免费派员指导安装、免费调试。 
   9、提供长期的技术支持和管理指导。 
   10、******零配件供应及时******。
     公司有客服部门,如有任何技术上问题可电话联系,我们会在12小时内给出合理的解决方案,让您无后顾之忧。